سوالات متداول

در تجهیزوک با هدف تسهیل فرآیند تحویل و افزایش رضایت مشتریان، چندین روش متنوع برای ارسال سفارش‌ها در نظر گرفته‌ایم. کلیه ارسال‌ها از انبار مرکزی شرکت واقع در کیلومتر ۲۸ جاده مخصوص کرج انجام می‌شود.

مشتریان می‌توانند بر اساس موقعیت جغرافیایی و نوع سفارش، یکی از روش‌های زیر را انتخاب کنند:

ارسال از طریق باربری گزینه‌ای مناسب برای سفارش‌های حجیم یا سنگین، با امکان تحویل به سراسر کشور.

ارسال از طریق اتوبوس‌رانی برای مقاصدی که دارای خطوط بین‌شهری فعال هستند، با سرعت بالا و هزینه اقتصادی.

ارسال با اسنپ ویژه سفارش‌های داخل تهران و کرج، با تحویل سریع و روزانه از طریق ناوگان حمل‌ونقل شهری.

تحویل با خودروی شخصی مشتری امکان ارسال خودرو توسط مشتری به انبار جهت دریافت مستقیم سفارش، با هماهنگی قبلی.

پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی تجهیزوک جهت نهایی‌سازی روش ارسال با مشتریان تماس خواهند گرفت.

بسته به محل مشتری و نوع کالا، زمان ارسال بین ۱ تا ۵ روز کاری خواهد بود.

بله، پس از ارسال، شماره بارنامه در اختیار شما قرار خواهد گرفت تا پیگیری وضعیت سفارش برایتان ممکن باشد.

بله، تمامی محصولات با گارانتی معتبر و پشتیبانی فنی ارائه می‌شوند. مدت گارانتی بسته به نوع کالا متفاوت است.

کافی‌ست با بخش خدمات پس از فروش تماس گرفته و شماره سریال دستگاه خود را اعلام نمایید تا کارشناسان راهنمایی لازم را ارائه دهند.

شامل مشاوره فنی، تأمین قطعات، تعمیرات تخصصی و بازدید دوره‌ای در صورت نیاز مشتری.

بله، نصب و راه‌اندازی تجهیزات توسط تکنسین‌های آموزش‌دیده در محل مشتری انجام می‌شود.

بسته به نوع دستگاه و محل نصب، هزینه نصب ممکن است متغیر باشد و به‌صورت جداگانه در پیش‌فاکتور لحاظ می‌شود.

بله، پس از نصب، آموزش کامل عملکرد دستگاه به اپراتور یا مسئول فنی مجموعه داده خواهد شد.