نیاز به مشاوره تخصصی دارید؟
تصمیم درست، با مشاوره درست شروع می‌شود. اگر نیاز به راهنمایی تخصصی دارید، همین حالا با تجهیزوک تماس بگیرید. ما کنار شماییم.
سرویس و خدمات پس از فروش آرامش پس از خرید با تجهیزوک
در تجهیزوک، باور داریم که فروش پایان مسیر نیست، بلکه آغاز تعهد ما به شماست. با تکیه بر سال‌ها تجربه در حوزه‌ی تأمین، نصب و پشتیبانی تخصصی تجهیزات صنعتی به‌ویژه پمپ‌های وکیوم، مجموعه‌ای کامل از خدمات پس از فروش را ارائه می‌دهیم تا عملکرد مستمر و مطمئن تجهیزات شما تضمین شود.
سوالات متداول
01چگونه درخواست سرویس یا گارانتی ثبت کنم؟
برای ثبت درخواست سرویس، گارانتی یا مشاوره فنی، کافیست با کارشناسان فنی تجهیزوک تماس بگیرید یا از طریق فرم تماس موجود در سایت اقدام کنید. تیم پشتیبانی ما پس از ثبت درخواست، در سریع‌ترین زمان ممکن با شما هماهنگ خواهد شد.
02گارانتی شامل چه مواردی می‌شود؟
گارانتی ۱۲ ماهه شامل خرابی‌های فنی غیرمشتری‌محور، مشکلات کارخانه‌ای و نقص در قطعات اصلی می‌شود. آسیب‌های ناشی از نصب ناصحیح یا استفاده خارج از استاندارد شامل گارانتی نمی‌گردند.
03 آیا امکان سرویس دوره‌ای منظم وجود دارد؟
بله. تجهیزوک سرویس‌های دوره‌ای (سه‌ماهه، شش‌ماهه یا سالانه) را برای مشتریان شرکتی و صنعتی با قرارداد رسمی ارائه می‌دهد.
04آیا آموزش حضوری در محل پروژه انجام می‌شود؟
بله. در صورت نیاز مشتری، تکنسین ما در محل حضور یافته و آموزش لازم را به پرسنل ارائه می‌دهد.
05در صورت نیاز به قطعه، چقدر زمان می‌برد تا تأمین شود؟
بیشتر قطعات یدکی پرمصرف در انبار تجهیزوک موجودند و در کمتر از ۴۸ ساعت در تهران و ۳ الی ۵ روز در سایر استان‌ها تحویل داده می‌شوند.
06چطور مطمئن شویم که قطعه اورجینال است؟
همه قطعات یدکی ارائه‌شده توسط تجهیزوک دارای بسته‌بندی اورجینال، لیبل اصالت کالا هستند.